课程经过多年讲授、融汇大量学员亲身经历与实践,品质如金。而且课程始终站在时代角度,把握科技进步、人文改变、职场环境变革、商业形态更迭等变化的脉搏,不断推陈出新、升级迭代,已经成为多家500强企业的必选
开课信息:2022年06月09-10日 | 深圳市
2022年08月25-26日 | 深圳市
2022年10月20-21日 | 深圳市
本课程以企业商务交往中各种情境的应对为导向,融合了多家优秀企业最一线的商务现场关系处理案例,透视情境,解析本质,给出解决之道;指导企业培育和发展“一次一生”的忠诚、稳定、持久的客户关系。
开课信息:2022年10月21-21日 | 深圳市
) 人的四种性格类型及其对应的沟通风格:老虎型、孔雀型、猫头鹰型和考拉型,沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。
开课信息:2022年07月29-30日 | 深圳市
这个fun88官方网站通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息:2022年05月11-12日 | 上海市
2022年05月18-19日 | 广州市
2022年06月08-09日 | 苏州市
这个沟通过程往往是最艰难的,要么谈崩,要么处于胶着状态。如何Fun88网和引导客户的期望值,让不可控的局面逐步变得对自己有利,这对客服专员是一番巨大的挑战。
开课信息:2022年05月21-22日 | 广州市
第一章 找准目标---锚定客户,服务营销才有意义第二章 理清机制---服务营销必须做好这四力第三章 笃定方向---服务营销落地的行动指南
开课信息:2022年05月21-22日 | 广州市