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  • 主讲老师:推荐
    课程内容:课程通过服务意识与追求卓越服务培养,优质服务礼仪与服务技巧训练,完美职业形象塑造;fun88官方网站与服务人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现场演练改善的实务性fun88官方网站。...
    fun88官方网站天数:2天 内训编号:NX38452 标签:商务礼仪与职业形  服务礼仪  
  • 主讲老师:郭宾
    课程内容:课程从礼仪的历史阐述开始,提升学员的学习层面,结合传统文化和国学精粹,让员工从核心上把握礼仪学习的重要性,使之整体素质得到有效提高,认识到礼仪形象塑造的重要性并获得相应的方法,自觉成为公司形象的塑造者...
    fun88官方网站天数:1天 内训编号:NX84226 标签:绩效考核  大客户服务技巧  
  • 主讲老师:郭宾
    课程内容:您就需要了解商业礼仪的规则。高端商务礼仪就是一套规则和指导,您可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。每一个人都代表企业的形象。...
    fun88官方网站天数:1天 内训编号:NX84225 标签:企业战略  企业文化  
  • 主讲老师:郭宾
    课程内容:医院Fun88网及市场营销Fun88网知识在实践中不断探索,总结出适合我国医疗服务体制的营销实践活动,走出一条有中国特色的医疗服务市场之路,走出一条属于自己医院特色的发展之路。...
    fun88官方网站天数:1天 内训编号:NX84224 标签:大客户服务技巧  服务团队  
  • 主讲老师:林瑜
    课程内容:1、服务的好与差,从服务者开始 2、营业厅人员服务形象Fun88网,仪容仪表、服饰穿着、举止动作 3、服务语言基本功,如何与客户进行有效的沟通? 4、基于客户视角的客户服务...
    fun88官方网站天数:2天 内训编号:NX84084 标签:非人力资源经理的  非财务经理的财务  
  • 主讲老师:林瑜
    课程内容:1、从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度 4、客服人员服务软实力提升...
    fun88官方网站天数:2天 内训编号:NX84085 标签:客户投诉处理  客户投诉  
  • 主讲老师:熊辉
    课程内容:投诉处理:营销做得好和坏都少不了烦恼,某行的基金销售名列前茅,大量的客户势必有涨有跌,面对大量的投诉的客户,该如何处理?本章节将会学习到投诉处理五步法。...
    fun88官方网站天数:2天 内训编号:NX64572 标签:非人力资源经理的  非财务经理的财务  
  • 主讲老师:推荐
    课程内容:课程综述: 个人形象是构筑企业公众形象的基石,商务人员在工作及社交往来中,不仅反映出商务人员自身的素质,而且直接反映出企业的对外形象。...
    fun88官方网站天数:2天 内训编号:NX38443 标签:商务礼仪与职业形  服务礼仪  
  • 主讲老师:熊辉
    课程内容:思维转变:改变银行业传统的推销思维,以产品和任务为导向,转变为以客户为导向的营销思维...
    fun88官方网站天数:2天 内训编号:NX64569 标签:顾问式销售  销售技巧  
  • 主讲老师:熊辉
    课程内容:通过对大量营业厅的调研,掌握了大量的第一手资料,从营业厅的内外部环境,柜员服务规范,突发事件的应对和安全Fun88网等方面出发,来提升Fun88网人员的实际操作能力,提升他们的Fun88网水平。...
    fun88官方网站天数:2天 内训编号:NX75411 标签:大客户服务技巧  招聘与面试技巧  
  • 主讲老师:韩慧娜
    课程内容:了解电话销售的基本步骤,学习电话销售过程中的营销氛围塑造、产品呈现、异议处理、销售促成等技巧。并通过大量的实战训练,迅速掌握销售技巧。...
    fun88官方网站天数:2天 内训编号:NX30459 标签:电话销售  销售技巧  
  • 主讲老师:林瑜
    课程内容:在5G时代里,如何抓住客户了客户的服务关注点,把服务做极致?如何将极致的服务转化客户的口碑,带动更多客户选择?这是本课程关注的焦点。...
    fun88官方网站天数:2天 内训编号:NX83821 标签:非人力资源经理的  非财务经理的财务  
  • 主讲老师:林瑜
    课程内容:本课程将从政策解读、存量客户维系与保有、客户挽留、投诉应对等维度展开,帮助学员掌握存量客户维系、挽留与保有的服务技巧;掌握客户服务技巧,优化客户服务接触点客户感知,提高客户服务沟通的技巧,提升投诉客户...
    fun88官方网站天数:2天 内训编号:NX83822 标签:媒体应对与危机管  大客户服务技巧  
  • 主讲老师:陈新春
    课程内容:营销大师科特勒指出:“以市场为导向、以客户为中心”就是对市场需求的Fun88网!市场需求Fun88网是公司战略、市场计划、新产品开发的依据,决定了公司竞争力的延续,直接影响到公司效益。...
    fun88官方网站天数:1天 内训编号:NX83817 标签:产品需求Fun88网  产品需求  
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